Den sosiale weben fortsetter å vokse - virksomheter følger etter - uten å være sosial?

Sjekk ut den nye statistikken fra Search Enginge Journal. Internett blir stadig mer og mer sosialt, og dette hurtig. Ikke rart….tross alt er jo vi mennesker sosiale vesener av natur, ikke sant? Antall brukere og bidragsytere blomstrer mer enn noen gang og bedrifter følger etter. Men hva er egentlig deres sosiale status? Virkelig? Gudene skulle vite.

71 prosent av virksomheter (hvilke) bruker Facebook, 59 prosent bruker Twitter og 39 prosent bruker blogging til deres markedsføring. 

Min erfaring er at mange virksomheter fortsatt bruker sosiale medier som en tilleggskanal for å distribuere sitt materiale. Bare se på deres Facebook side som et eksempel, noen virksomheter pusher sine historier ut, uten å lytte, for å deretter telle antall ”likes” uten å svare på spørsmålet: er jeg virkelig forpliktet til mitt publikum? Er jeg engasjert? Hvem er egentlig engasjert? Om de som liker siden din aldri kommenterer på virksomhetens oppdateringer og aldri bidrar med noe på wallen, og vice versa…… Hva er da igjen av den sosiale delen?

La meg referer til hva Kevin Roberts, CEO Worl wide, Saatchi & Saatchi, sier i sin bok “Lovemarks”:

“Glem informasjonsøkonomi. Menneskers oppmerksomhet har blitt vår viktigste valuta. Hvem enn du er, hvor enn du er. Med en gang du har klart å fange oppmerksomhet, må du vise at du fortjener det.

Prosessen har egentlig bare to steg – så hvorfor syns alle det så vanskelig? Jeg tror det er fordi vi er besatt av oppmerksomhetsdelen at du glemmer hvorfor vi trenger den oppmerksomheten i utgangspunktet….. Vi trenger relasjonene. 

Emosjonell kontakt med kundene våre bør være grunnlaget for alle våre kule markedsføringstrekk og innovative taktikker. Det er på tide å stoppe med å løpe etter en hver trendretning og heller fokusere på å skape innhold, emosjonelle relasjoner med våre kunder og interessenter. Om du står for ingenting, vil du falle for alt.

Den fantastiske turen fra produkt til varemerke og fra varemerke til merkevarer er over. Varemerker og merkevarer er innsatsen du har lagt på bordet. Begge er nyttige i jakten for differensiering og er livsviktig for å kunne overleve, MEN de er ikke spillets game-breakers.

I dag har innsatsen nådd en ny høyde. Det sosiale vevet er tynnere enn noen sinne. Mennesker ser etter nye emosjonelle kontakter, og de ser nå etter hva de kan elske.” 

Skrevet av Kristofer Björkman, Newsdesk PR 2.0 Oversatt av: Elise Sandbu