Finn et større forretningsmål for virksomheten

”Folk kjøper ikke det du gjør. De kjøper hvorfor du gjør det”
–Simon Sinek, britisk forfatter og taler innen ledelse og styring.

Dette velkjente uttrykket har fått mange selskaper til å revurdere forretningsmodellen sin. Istedenfor å fokusere på hva du gjør, produktet eller tjenesten du tilbyr, burde du starte med å stille deg selv spørsmålet - hvorfor gjør du dette? Utover å tjene penger, hva er det som er årsaken og formålet bak din forretning?

Først når du har forstått formålet, og klarer å kommunisere det, vil du enklere klare å fange folks oppmerksomhet, og sakte men sikkert, vil følgerskaren din vokse. Denne strategien skiller seg markant fra den tradisjonelle modellen, som er mest opptatt av å kommunisere aspekter og fordeler ved produktet eller tilbudet ditt.

Husk at kunder ikke bryr seg om hva du tilbyr, de bryr seg om sine spesifikke behov, utfordringer eller ønsker. Derfor burde ditt fokus være på å løse disse større problemene.

Hvorfor skal du fokusere på dette?
Forretninger med et høyere formål enn profitt har vist seg å prestere bedre, og evner i større grad å bygge en lidenskapelig fanbase. Michael Brand i Firebrand lister opp fem måter formålsdrevne merkevarer utkonkurrerer de som mangler et på:

• Tro
• Lojalitet
• Kultur
• Utholdenhet
• Moment

Utfordringen om å nå 100 millioner
Anna Haupt og Terese Alstin tenkte ikke på hvordan de kunne skape profitt. Tvert om, de tok utgangspunkt i et velkjent problem som omhandler sikkerhet for syklister da de skrev sin masteroppgave. Som en følge av dette, startet de utviklingen av en teknologisk løsning på det som har vært et evigvarende problem, og utviklet den første airbag-hjelmen - Hövding.

100 millioner-utfordringen handler om å få betydelig oppmerksomhet rundt Hövdings historie, men det handler også om mye mer enn å rette fokus på deres livreddende airbag-løsning. Kommunikasjonen vil ta for seg gledene ved å sykle, hvordan enkeltmennesker oppfatter, lever og ånder for sykling, samt hvordan vi kan øke trafikksikkerheten. Ved å oppnå dette, håper vi å skape et tryggere og bedre sykkelmiljø i Europas store byer.

Lidenskap og formål over profitt
Merkevarer trenger å ha et formål utover profitt, de trenger et formål som klinger godt i kundenes ører. Virksomheters CSR-tiltak er brukes ofte som markedsføringsverktøy og er blitt en sentral del av arbeidet til PR og kommunikasjonsfolk. Det er imidlertid essensielt at hensikten bak CSR-tiltak bunner i et genuint ønske om å gjøre en forskjell. Det er helt greit å bruke CSR-programmer som et ledd i virksomhetens markedsføring, men forbrukerne er ikke dumme, og vil ofte gjennomskue tiltak som ikke er mer enn nettopp markedsføring. Da vil ofte effekten bli det motsatte av hva man ønsket, og konsekvensen kan raskt bli et svekket omdømme for virksomheten. 

La oss imidlertid se på et par eksempler på merkevarer som har lykkes ifant et større formål, og hvordan det har blitt kjernen i deres forretningsdrift.

TOMS – Gir sko til barn i nød
TOMS tok hele gi-tilbake tilnærmingen til et nytt nivå i 2006. For hvert par sko de solgte, skulle de donere et nytt par til et barn i nød.

De omfavnet den formålsdrevne strategien og det har gitt TOMS en unik salgsvinkel, hvor budskapet er kjernen i deres kommunikasjon. Nylig lanserte TOMS en full kolleksjon med briller, og salgsstrategien fungerer etter det samme prinsippet. Ved hvert brillepar som selges- får et barn med synsproblemer hjelp.

Patagonia – Lager klær på en bærekraftig måte
Patagonia leverer på løftet sitt. Med et velutviklet miljøvennlig program er Patagonia ledende innen bærekraftig produksjon. Nylig har de lansert et nytt initiativ som heter Common Threads.

Kunder kan via dette sende inn klær til selskapet for reparasjon eller resirkulering. Når man blir lei av Patagoniaklærne sine, kan de da resirkuleres ved å donere de til veldedige formål eller selges via eBays Commen Threads-side.

I 100 millioner-utfordringen fokuserer vi på å skape et tryggere, mer sykkel- og miljøvennlig samfunn. Selv om Hövding sitt produkt er enestående og innovativt, vil ikke vår kommunikasjon være sentrert rundt produktet. Budskapet er større og mye viktigere – vi håper å skape en varig og positiv forandring for millioner av syklister verden over, og håper du vil være med å hjelpe oss oppnå akkurat dette.