Oppsummering og presentasjoner fra frokostseminaret 11. juni

Onsdag 11. juni arrangerte Mynewsdesk frokostseminar sammen med den ferske gründeren Hans-Petter Nygård-Hansen og COO Nordics i Mynewsdesk, Pär Lagerström.

Både Hans-Petter og Pär tok for seg det digitale paradigmeskiftet vi nå opplever, som en konsekvens av den eksplosive teknologiske utviklingen som vi har vært en del av de siste to tiårene.

Én sentral konsekvens av utviklingen, er at medievanene våre har forandret seg drastisk. Vi har helt andre forventninger til tilgjengelighet, transparens og tilgang på informasjon om organisasjonene som er viktige for oss. De som tidligere snakket til oss, forventer vi nå at snakker med oss. Vi forlanger å bli tatt på alvor, og organisasjonene som ignorerer dette vil umiddelbart oppleve de negative ringvirkningene dette medfører.

Med dette som bakteppe, delte Hans-Petter og Pär sine tanker om vi hvordan vi som kommunikatører bør forholde oss til denne utviklingen. Hans-Petter var klar og tydelig på at organisasjoner som ikke tar endringene på alvor, kjapt vil havne bakpå. Samtidig formidlet han sine tanker om hvordan vi bør reflektere rundt kommunikasjon i 2014, for å nå de målene vi setter oss. Vi deltakere mottok alt fra tips om hvordan vi bør forholde oss til kommunikasjon på et strategisk nivå, til konkrete tips om hvordan vi kan benytte digitale analyseverktøy til å utgjøre en positiv forskjell umiddelbart. 

I andre del av frokostseminaret fortalte Pär Lagerstrøm oss om hvordan Mynewsdesk tolker den nye mediehverdagen. Pär gikk nærmer inn på hvordan vi som selskap forsøker å sette våre kunder best mulig i stand til å møte dagens kommunikasjonsutfordringer, gjennom bruk av Mynewsdesk sine nyhetsrom. Presentasjonen etterlot oss brukere av Mynewsdesk med ny inspirasjon til hvordan vi kan få enda mer ut av nyhetsrommene våres. Potensielt nye kunder ble forhåpentligvis også inspirert til å ta Mynewsdesk i bruk.  

Nedenfor har vi oppsummert noen sentrale punkter fra frokostseminaret. Vi oppfordrer til å ta de verdifulle tankene til Hans-Petter og Pär med i deres fremtidig kommunikasjonsarbeid!

1.  Nyttige analyseverktøy
Pagespeed Insight er en Google-tjeneste som gir tilbakemelding på nettsiden om hvor rask den er, hvor god brukeropplevelsen er og hva du kan gjøre for å øke kvaliteten på siden din. Pagespeed er kun ett av mange eksempler på nyttige analyseverktøy som organisasjonen din kan bruke for å forbedre sin digitale kommunikasjon.

2.  Tradisjonell markedsføring vs. Innholdsmarkedsføring 
Tradisjonell markedsføring handler om å utvikle budskap som skal virke salgsutløsende på kort sikt. Innholdsmarkedsføring handler om å tilfredsstille dine interessenters tanker, ønsker og behov. Den spiller i større grad på det emosjonelle hos mottaker. For at innholdet ditt skal bli en suksess må du sørge for at budskapet ditt har kvalitet, nytte, og relevans for mottakeren. Det handler om å så frø som gjør at kjøpet føles godt, også for lommeboken, på lengre sikt.

3.  Når skal man poste på sosiale medier? 
Ta i bruk analyseverktøy (eks. Facebook Insight) for å undersøke når på døgnet interessentene dine er aktive. Publiser deretter!

4.  Noen implikasjoner av den nye kommunikasjonshverdagen for organisasjoner
Virksomheter må gå fra en lukket informasjonsstruktur til en åpen kommunikasjonskultur. Informasjons-, og kommunikasjonssjefer får nye funksjoner i organisasjonen. Tillit til eksperter har blitt høyere enn tilliten til informasjonssjefer. Informasjonssjefer bør fungere som kommunikasjonsdirigenter fremfor pressetalsmenn. De bør velge hvilke eksperter innad i organisasjonen som skal uttale seg i hver enkelt sak, fremfor å gjøre det selv.

5.  Budskapsutforming og innholdsmarkedsføring
En god tommelfingerregel er at budskap man ønsker å engasjere med, inneholder et «call-to-action». Oppfordre mottaker til en handling! (Hva synes du? Oppdag og last ned her! etc.)

6.  Utgangspunkt for all strategisk kommunikasjon
Still følgende spørsmål for deg selv og organisasjonen din:

1) Hvor er jeg?

2) Hvor skal jeg?

3) Hvordan kommer jeg dit?

Bruk innsikt- og analyseverktøy til å svare på disse spørsmålene. Ikke start på spørsmål nummer 3. Ikke la det være et mål i seg selv å være på Facebook. Tenk heller på hva man ønsker å oppnå og hvordan man kommer dit. Deretter kan du begynne å tenke på hvilken kanal du skal benytte for å nå målet.

7.  All strategi handler om å vinne noe

Det kan være markedsandeler, omdømme, tillit, intern engasjement etc. Ta derfor utgangspunkt i definerte mål, og velg kommunikasjonstiltak ut i fra de, ikke omvendt.

8.  Mindset
Ikke vær redd for å prøve og feile med kommunikasjonen din, ha fokus på hva som kan gå bra isteden for hva som kan gå galt.

Her finner du presentasjonen til Hans-Petter ”Det du ikke vet, har du vondt av”. Pär sin presentasjon ligger som vedlegg nederst i blogginnlegget. Vi håper du fikk god nytte av frokostseminaret, og ønsker deg velkommen igjen ved neste anledning!

Har du forlag til temaer eller personer du ønsker på våre frokostseminar? Send en e-post til

henny.wang@mynewsdesk.com.