Reduser tilfeldighetenes rolle i PR-arbeidet ditt ved å sette opp en arbeidsflyt etter disse stegene

Arbeidsflyt er en kontinuerlig prosess. Den guider deg gjennom det du må gjøre for å sikre at du oppnår gode resultater med din PR. Hvordan du avgjør suksess avhenger av hva du og din organisasjon ønsker å måle. Likevel vil det være en nødvendighet at historien du ønsker å fortelle både blir fortalt og at den blir hørt av den rette målgruppen.

En effektiv arbeidsflyt er det som skiller de effektive fra de ineffektive. Her er stegene du må ta for å lykkes med dette.

Overvåk industrien din
Å overvåke egne PR-kampanjer for å kunne vurdere hvorvidt disse lykkes eller ikke er viktig, men det er minst like viktig å overvåke industrien du tilhører. Å overvåke sin egen industri innebærer å følge viktige debatter og tankeledere. Innsikten du får fra å følge disse kan du igjen bruke for å være tidlig ute med nye løsninger, og på den måten kunne etablere deg som en autoritet blant leserne. Det bidrar også til at du tidlig blir klar over utfordringer, hindre og muligheter som bransjen møter, og at du kan lage relevant innhold knyttet til dette.

Skap og publiser historier
Før i tiden besto PR i stor grad av å sende pressemeldinger til mediene i håp om å få noe presse. I dag er prosessene mye mer komplisert, og du trenger en plan for distribusjonen og en engasjerende historie. Nøkkelen er å gi målgruppen din innhold de har lyst til å lese. Deretter må du finne ut hvordan din virksomhets historie og formål kan passe med dette. Hvis du klarer det har du funnet en god nisje for innhold som vil tjene deg godt. La oss ta et eksempel.

Hövding er et svensk selskap som lager sykkelhjelmer med airbager. Deres publikum vil ha løsninger på antall ulykker som involverer syklister i urbane områder. Derfor ble ”#GiveABeep-kampanjen skapt, og det ble distribuerte Bluetooth-knapper som syklister kunne montere på sykkelen sin, og som igjen ble brukt til å markere farlige områder og situasjoner. Når disse knappene ble brukt, gikk det også ut en e-post til Londons borgermester med en oppfordring til å forbedre infrastrukturen.

Identifiser og engasjer publikummet.
Å kjenne målgruppen sin er kanskje det viktigste aspektet ved alle PR-aktiviteter. Måten du ordlegger deg på er noe de må kunne relatere til. Ved å undersøke dine nåværende kunder, lesere, følgere og så videre, kan du få litt bedre oversikt over dette. Lag tre ulike segmenter som dekker de følgende tre gruppene: 

1. Media og din tradisjonelle målgruppe
2. Influencers og følgere som kan gi merverdi til din virksomhet
3. Investorer, kunder og ansatte som liker l lese og dele innholdet ditt videre

Deretter vil det åpne seg muligheter for å kunne kommunisere mer direkte med de ulike segmentene, og på en måte som kan føles mer personlig. Ved å gjøre dette kan du også få muligheten til å vite hva det er de vil ha mer av, mindre av og i det hele tatt kunne forbedre måten du kommuniserer med dem på.

Mål rekkevidden
Presseoppslag er strålende, men de sier ikke nødvendigvis så mye om hvem du har nådd ut til og hvilken verdi du tilbyr leserne. Derfor er det viktig å ha på plass en strategi som viser hvordan de ulike komponentene ved kommunikasjonen din bidrar til å påvirke leserne.

Dette kan du gjøre ved å utvikle et rammeverk som gir din PR-strategi en tydelig struktur og som igjen lar deg få en bedre oversikt over hva som går bra og hva som går mindre bra.

Med rammeverket på plass kan du sette mål for hver enkelt innholdssak i en kampanje eller serie. Mål eksponering, innflytelse, omtale, engasjement og så videre. Det er veldig viktig at man benytter seg av dataen CRM-systemet ditt gir deg. I situasjoner som dette er det også viktig å se på salgstallene og andre typer data som måtte være relevante for målet ditt.

Referansepunkter er et annet viktig aspekt ved å måle effekten av kampanjer. Uten disse har du ikke noe å strekke deg mot, og det blir også vanskelig å sette gode mål. Bruk gjerne data fra tidligere eller lignende kampanjer for å se hvordan denne presterer sammenlignet med de andre.

Dette kan kanskje høres overveldende ut, men det er det ikke. Det viktige nå er at du fortsetter å måle gjennom hele kampanjen, eller så lenge innholdsserien løper. Sett av faste tidspunkter for å utføre analyser og overvåke hvordan innholdet presterer. Løpende måling gir deg muligheten til å oppdage nye muligheter og gjøre nødvendige endringer som kan øke mulighetene for at du når målene dine. Denne dataen er det igjen viktig at du deler med de som er involvert i prosessen, slik at de også er oppdatert på hvordan situasjonen utfolder seg.

Å følge en slik prosess er langt mer krevende enn å bare sende en pressemelding til alle og enhver. Likevel vil det trolig gi deg bedre avkastning i form av at du har kontroll, og at du overlater så lite som mulig til tilfeldighetene. På denne måten kan du skille deg ut fra konkurrentene og oppnå bedre resultater.

Hvis du vil vite mer om de ulike stegene i arbeidsflyten, kan du laste ned alle e-bøkene i serien PR Workflow her:

Skap og publiser historier
Bli god på å måle PR
Dra fordeler av bransjeovervåkning
Engasjering av målgruppen